Tengo una falla con la batería/inversor SOLAR PROFIT ¿Qué hago ahora que SOLAR PROFIT no responde?
SAJ es el fabricante de los inversores y baterías que ha instalado SOLAR PROFIT bajo su marca. Si sospechas que la falla es en uno de estos dispositivos, contacta directamente con [email protected] exponiendo claramente el problema, y enviándoles una foto de la etiqueta del producto, donde se aparece el modelo y serial.
¿Que hago si tengo una falla en mi instalación y necesito soporte, limpieza de placas o mantenimiento?
Lo primero es dejar constancia en la plataforma de SOLAR PROFIT para dejar por sentado el problema, aunque con la situación actual no sabemos si volverán a estar activos. Una vez hecho esto, lo siguiente es preguntar en la comunidad de afectados vía WhatsApp en la comunidad autónoma correspondiente.
También puedes contactar a alguno de los ex empleados que están ayudando a los usuarios a resolver sus problemas y a dar mantenimiento:
- Victor: +34 661 77 51 76
- Adrian: +34 618 13 49 82
¿Qué pasará con mi subvención y/o ayudas?
Las subvenciones son complejas y conllevan mucho papeleo y burocracia, además cada caso es único pues no sabemos el estado en el que se encuentran hasta que no piden nueva documentación o se consulta el estado del expediente con los diferentes organismos, y para mayor dificultad, cada comunidad autónoma tiene su propio procedimiento. Te recomiendo consultar cuanto antes el estado del expediente y pedir que te asesoren sobre los siguientes pasos, y si quieres ir a lo fácil y rápido, contratar otra empresa especializada que se encargue de solucionar los problemas con la subvención y ayudas.
Comunidad de Madrid:
- Fundación de la energía
- 913532197
- ayudasrenovablesmadrid.com
- [email protected]
La aplicación de SOLAR PROFIT ha dejado de funcionar ¿Qué puedo hacer?
Si no te funciona la aplicación de SOLAR PROFIT y no has cambiado de router o contraseña recientemente, prueba verificar que no tengas una actualización en la Apple Store o Play Store.
Si tras actualizar sigue fallando, prueba con la aplicación Elekeeper que es la oficial del inversor y que además es mucho más completa. Elekeeper para iOS / Elekeeper para Android
