Contrato de mantenimiento-Homeserve - Plataforma de Afectados por SolarProfit

Contrato de mantenimiento-Homeserve

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  • #1088

    Buenas tardes, en vista de no haber podido contactar con Solar Profit por ningún medio, hace unos meses mandé un email donde les digo que cancelo el contrato de mantenimiento. A pesar de ello, ayer recibí un mensaje desde comunicaciones de Solar Profit para decir que mi contrato ha sido cedido a partir del 09.09.2024 a Homeserve. Mandé email a Comunicaciones y a Homeserve para decir que he cancelado el contrato. Mucha gente, incluso una antigua empleada, me dijeron que lo hiciera porque no sirve más que para sacar dinero. Quiero saber qué opináis. En su día envié un burofax porque no han enviado la documentación que me reclama el INEGA para tramitar mi subvención pero no dije en el burofax que cancelaba el contrato de mantenimiento. Espero ayuda. Gracias de antemano. Un saludo

    #1169
    MARTA FERGO
    Participante

      Yo estoy en una situación parecida. A mí me funciona todo, pero cuando entro en la Generalitat de Catalunya, no encuentro ni rastro de la solicitud de subvención. Tan solo la aprobación de la instalación.
      Me gustaría que alguien me aconsejara sobre los pasos a seguir. Sobre todo si debo contratar otra comercializadora y si esta puede recuperar el trámite. Me da miedo haberla perdido porque me dicen que se acabó el plazo de presentación el 31 de Diciembre pasado. También he recibido la notificación sobre las facturas impagadas y, de momento no he contestado ni pagado. En fin, además yo ahora vivo en el extranjero y eso aun me complica más cualquier tipo de gestión.
      Cualquier consejo sobre como proceder lo agradecería

      #1172

      Hola Marta:
      En mi caso, en Galicia, la subvención sí se solicitó y yo tengo el número de solicitud, etc. Lo único que falta es subir la documentación para que la estudien y me la otorguen. Me dijeron en el INEGA que tenía que buscar una entidad colaboradora, es decir, otra instaladora habilitada e inscrita en el INEGA. Conseguí a la persona pero según una ley gallega, como Solar Profit no está aún en concurso de acreedores, no se puede hacer nada, hay que esperar a que entre en concurso, y veremos qué ocurre en septiembre. Solar Profit pidió prórroga del plazo. No hay manera de hablar con ellos. Les he dicho por pasiva y por activa que no pago más el mantenimiento, no quiero saber nada de ellos. Sólo estoy a la espera de que me digan que la entidad colaboradora puede subir la documentación. Es un desastre lo que está ocurriendo y lo desamparados que estamos. Seguramente alguien que esté en una situación similar a la tuya te pueda ayudar más. Dentro de lo malo, quienes tenemos la instalación hecha y mal que mal funciona, tenemos que estar muy, muy agradecidos. Hay gente en peores circunstancias. Un saludo, Silvina

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